¿Habías escuchado sobre el término mercado gris? En caso de que no, no te preocupes, aquí te platicamos al respecto. El mercado gris es aquel que se da cuando una persona compra un producto fabricado de manera legal en el extranjero, pero es importado sin pasar directamente por el distribuidor local de la marca. En el caso de los celulares, por ejemplo, es cuando compras un teléfono a una tienda de Estados Unidos en Internet y te llega directamente sin pasar, digamos, por algún distribuidor local.
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Entonces, ante este tipo de situaciones, en las últimas semanas ha surgido una nueva problemática, ya que estos celulares serían bloqueados en México por diversas marcas reconocidas como Samsung, Motorola y Xiaomi a partir del próximo 27 de octubre, pese a que el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Profeco exhortaron a las empresas a suspender de manera inmediata el bloqueo de celulares. Entonces, ¿cómo puedo saber si mi celular es o no de dicho mercado?
¿Cómo identificar si tu celular está fabricado por el mercado gris?
La forma más sencilla de saber si tu aparato es parte de este mercado es saber dónde lo compraron. Tu celular es del mercado gris si:
-No fue adquirido con distribuidores oficiales.
-Fue adquirido con un distribuidor oficial de otro país.
-En la caja del equipo no se encuentra impreso el sello de la Norma Oficial Mexicana (NOM).
-Cargadores con voltajes distintos a los utilizados en México.
-Celular sin garantía válida en México.
-Si en Etiquetas Reglamentarias dentro de la configuración de tu celular, aparece que el aparato no es compatible con la reglamentación mexicana.
-En cuanto a aparatos Xiaomi, se distingue por traer un cargador distinto a los nacionales.
Profeco e IFT le piden a las marcas parar los bloqueos
Ante estos posibles problemas de funcionamiento, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) hicieron un llamado a las compañías fabricantes de dispositivos a suspender las campañas de bloqueo de manera inmediata.
Ambas entidades señalaron que el bloqueo de estos equipos vulnera los derechos de los consumidores mexicanos. Reconocieron que el mercado gris puede afectar a los fabricantes. No obstante, indicaron que, en apego a los marcos regulatorios: “las acciones de bloqueo de dispositivos deben ser suspendidas y en tanto analizar medidas adecuadas que contribuyan a atender los retos regulatorios, comerciales y legales que trae consigo el mercado gris, priorizando los derechos de los consumidores”.
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