Recibir un billete falso en México puede ser una experiencia alarmante, pero es más común de lo que parece. A pesar de las estrictas medidas de seguridad implementadas por el Banco de México (Banxico), la posibilidad de que un billete falsificado termine en nuestras manos, incluso si proviene de un cajero automático, siempre está presente.
En Azteca Chihuahua, te ofrecemos una guía clara sobre qué hacer si un cajero automático (ATM) te entrega un billete falso, siguiendo las recomendaciones de las autoridades mexicanas. Es crucial saber cómo proceder en esta situación para garantizar que puedas recuperar tu dinero y evitar problemas legales. A continuación, te explicamos los pasos a seguir y las medidas que puedes tomar para protegerte ante esta eventualidad.
¿Cómo saber si un billete es falso?
Antes de actuar, es fundamental confirmar si el billete realmente es falso. Banxico proporciona una serie de elementos de seguridad que puedes verificar mediante la vista y el tacto:
1. Relieve al tacto: Las cifras y letras deben tener un relieve perceptible al tocar.
2. Marca de agua: Al colocar el billete a contraluz, debe aparecer una figura clara en el papel.
3. Hilo de seguridad: Una línea oscura que cruza el billete y se integra en el papel, visible a contraluz con microimpresiones.
4. Elementos que cambian de color: Algunas áreas, como el numeral de la denominación, deben cambiar de color según el ángulo de visión.
Para más detalles, Banxico ofrece información en su sitio web.
¿Qué hacer si recibes un billete falso de un cajero?
Si confirmas que el billete es falso, el Artículo 48 Bis 1 de la Ley de Instituciones de Crédito establece que tienes derecho a reclamar el importe al banco que opera el cajero automático. A continuación, las autoridades sugieren los pasos a seguir:
1. Acude al banco: Visita cualquier sucursal de la institución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del billete.
2. Presenta una reclamación: El banco te proporcionará un formato que debes llenar con tu información.
3. Anexa identificación: Incluye una fotocopia de una identificación oficial.
4. Retención del billete: El banco retendrá el billete y te extenderá un recibo; luego lo enviará a Banxico para su dictamen.
5. Esperar resultados: Banxico tiene hasta 20 días hábiles para emitir un resultado sobre la autenticidad del billete.
Si el billete lo recibiste de un tercero, sigue el mismo procedimiento y explica cómo llegó a tus manos.
Medidas preventivas
Para minimizar el riesgo de recibir billetes falsos, considera las siguientes recomendaciones:
- Verifica los billetes: Revisa los billetes que retires del cajero antes de salir.
- Elige cajeros seguros: Opta por cajeros ubicados dentro de bancos o centros comerciales, que son menos propensos a dispensar billetes falsos.
Recibir un billete falso es complicado, pero seguir los procedimientos correctos con tu banco y Banxico es clave para evitar problemas legales. Mantente informado y actúa con precaución para protegerte de fraudes.
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