La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp , utilizada por más de 2,000 millones de personas en el mundo, presentó una falla global la mañana del 28 de febrero, dejando a miles de usuarios sin servicio por al menos 30 minutos.
Reportes de fallos en distintas regiones
De acuerdo con el portal Downdetector, las primeras interrupciones se registraron alrededor de las 11:00 a.m. (hora de México), cuando las quejas por fallos en la plataforma se dispararon, alcanzando más de 10,000 reportes en cuestión de minutos.
Los principales problemas identificados por los usuarios fueron:
- 68% dificultad para enviar y recibir mensajes.
- 24% problemas de conexión con los servidores.
- 8% errores en la aplicación.
El mapa de fallos mostró que la interrupción afectó a usuarios en diversas regiones, con concentraciones en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Cancún. También hubo reportes en Centroamérica, especialmente en El Salvador. En España, el servicio presentó problemas a partir de las 16:30 horas.
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¿Qué fue lo que pasó con WhatsApp?
Hasta el momento, Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial sobre las razones de la interrupción. La falta de explicaciones ha generado especulaciones entre los usuarios, quienes atribuyen la falla a posibles problemas en los servidores o a una actualización defectuosa.
Este no es el primer incidente que afecta a WhatsApp en 2025. El pasado 7 de enero, la aplicación también sufrió una interrupción a nivel global que afectó principalmente a usuarios en México y América Latina. En aquella ocasión, la falla se extendió por más de una hora.
¿Qué hacer si WhatsApp sigue sin funcionar?
Si la aplicación aún presenta problemas, se recomienda:
- Verificar la conexión a internet.
- Reiniciar la aplicación o el dispositivo.
- Consultar plataformas como Downdetector o redes sociales para confirmar el estado del servicio.
- Utilizar alternativas como Telegram, Signal o Messenger mientras el problema se soluciona.
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