Un hallazgo sorprendió a un cliente en Zacatecas tras comprar espinacas bebé “listas para comer” de la marca Taylor Farms. Al abrir la bolsa sellada, descubrió una rana, hecho que rápidamente se volvió viral gracias a un video compartido en Facebook.
El usuario identificado como Chugo Le documentó el suceso, mostrando cómo la rana, aún con vida, parpadeaba y movía una pata dentro del empaque. Sin embargo, en la misma publicación, aclaró que el animal no sobrevivió debido a las condiciones en las que se encontraba: “Estaba aplastada y con sangre”, señaló.
El incidente, ocurrido en un supermercado de la capital zacatecana, ha desatado numerosos comentarios en redes sociales, muchos de ellos cuestionando si el cliente presentó una queja formal ante la tienda o ante las autoridades competentes.
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@EsmeLoredo a cómo estos paquetes de espinacas con ranas listos para consumir que venden en mamá lucha ?
— El Ro (@roddgo) November 19, 2024
🥲 pic.twitter.com/S4Z5N2Kp6G
¿Cómo presentar una queja en este tipo de situaciones?
Si alguna vez enfrentas una situación similar, puedes presentar una queja por irregularidades en productos o servicios. Este proceso se puede realizar de manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana o a través de herramientas en línea como Concilianet y Conciliaexprés.
Requisitos para interponer una queja:
1. Nombre y domicilio del consumidor.
2. Identificación oficial.
3. Documentos relacionados con la compra (facturas, recibos, contratos, etc.).
4. Información del proveedor o lugar de adquisición del producto.
5. Descripción detallada del problema.
¿Qué dice la empresa?
Hasta el momento, Taylor Farms no ha emitido un comunicado oficial sobre este incidente, dejando abierta la discusión sobre las condiciones de producción y empaquetado de sus productos.
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