Desde las 11:00 a. m. de hoy, usuarios de Telcel han estado enfrentando dificultades para realizar llamadas y acceder a datos en sus dispositivos móviles. La red celular de la compañía ha experimentado una caída a nivel nacional, dejando a muchos clientes sin servicio.
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Las pantallas de los teléfonos de los usuarios muestran un mensaje de error al intentar realizar llamadas, y se ha confirmado la falta de conectividad de datos en varias regiones del país. Este problema ha generado una oleada de quejas y frustraciones entre los usuarios, quienes dependen en gran medida de los servicios de comunicación móvil en su vida diaria.
Si, estoy tratando de hacer una llamada y se queda así pic.twitter.com/aaD2Xx3yiB
— Alondra Rocha (@ValkiriaRgd) March 15, 2024
Se cae la red telefónica en México
Ante esta situación, se insta a los clientes afectados a ponerse en contacto con Telcel para reportar el problema y recibir asistencia. Se recomienda a los usuarios verificar el sitio web de Telcel para obtener actualizaciones sobre los cortes conocidos en su área y cualquier compensación ofrecida por la compañía debido a las molestias causadas.
Los usuarios de la red social X, antes Twitter, reportan que desde las 11 de la mañana no se han podido comunicar a través de llamadas telefónicas, no obstante, la función de wifi funciona perfectamente para realizar llamadas a través de la red.
!Alguien que confirme si se cayó la red de Telcel o solo es mi cel”, expresó la usuaria @mariferlog en redes sociales, quien recibió comentarios explicando la falla en el sistema de llamadas.
La caída de red tiene problemas para realizar llamadas telefónicas
Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial al respecto, pero se espera que la situación sea solucionada durante el día para que no genere molestias entre sus consumidores.
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